Double opt‑in neboli dvojité potvrzení je metoda získávání souhlasu uživatelů s odběrem newsletterů nebo jiného typ obchodních sdělení. Tento dvoukrokový postup zajišťuje, že uživatel nejen projevil zájem o registraci, ale také potvrdil svůj úmysl aktivně službu využívat.
Oproti jednokrokovému opt‑inu tak představuje etičtější a bezpečnější variantu udělení souhlasu a zároveň minimalizuje riziko nechtěného přihlášení k odběru sdělení.
Proces double opt‑in:
Přihlášení k odběru. Uživatel vyplní registrační formulář (např. pop‑up okno) na webu, vyplní svůj e‑mail a další volitelné informace a potvrdí souhlas s odběrem newsletteru.
Potvrzení e‑mailu. Uživateli je doručen e‑mail s žádostí o potvrzení registrace. Typicky e‑mail obsahuje odkaz, který musí kliknutím aktivovat.
Dokončení registrace. Po prokliknutí odkazu je proces dokončen a uživatel se zařadí do seznamu příjemců.
Ačkoliv je double opt‑in časově náročnější, zajišťuje, že e‑mailová adresa skutečně patří konkrétní osobě, která má o e‑mailovou komunikaci zájem. Zabraňuje tak neoprávněnému přihlášení třetí stranou nebo chybně zadaným e‑mailům. Tento proces registrace k odběru sdělení je plně v souladu s GDPR a slouží jako jasný důkaz o souhlasu se zasíláním obchodních sdělení. Výsledkem využití double opt‑in je kvalitní databáze kontaktů.
Double opt‑in a požadavky Gmailu a Yahoo od roku 2024
V únoru 2024 zpřísnily Gmail a Yahoo podmínky pro hromadné odesílatele (nad 5 000 e‑mailů denně). Double opt‑in sice není výslovně povinný, ale výrazně pomáhá splnit klíčový požadavek — udržovat míru spam stížností pod 0,10 %. Kontakty které samy potvrdily zájem o odběr označují e‑maily jako spam výrazně méně než kontakty z hromadného importu.
Pro každého, kdo posílá větší objemy e‑mailů, je double opt‑in dnes prakticky nutností.
Jak nastavit double opt‑in v Ecomailu
V Ecomailu aktivujete double opt‑in přímo v nastavení seznamu kontaktů. Potvrzovací e‑mail si přizpůsobíte vlastním textem a logem — celý proces pak běží automaticky.
Podrobný návod najdete v nápovědě: → Jak nastavit double opt‑in v Ecomailu