Direct e‑mailing (česky také přímý e‑mailing) je forma přímé marketingové komunikace, při které firma zasílá e‑maily přímo konkrétní cílové skupině. Cílem je nejčastěji propagace produktu, služby, akce nebo budování vztahu se zákazníkem.
Direct e‑mailing vs. newsletter
Na rozdíl od obecných newsletterů je direct e‑mailing často jednorázový, zaměřený na konkrétní nabídku nebo výzvu k akci (CTA – call to action). E‑mail je personalizovaný a míří přímo na uživatele, kteří:
již firmu znají (např. zákazníci, registrovaní uživatelé),
nebo souhlasili se zasíláním obchodních sdělení.
Jaké jsou cíle direct e‑mailingu?
Zvýšení prodeje nebo registrací
Upoutání pozornosti na konkrétní akci (sleva, novinka, událost)
Budování značky a důvěry
Získání zpětné vazby (např. dotazníky)
Výhody direct e‑mailingu
Nízké náklady v porovnání s tištěnou reklamou
Rychlé doručení a měřitelné výsledky
Možnost personalizace obsahu
Jednoduché cílení na konkrétní segmenty databáze
Na co si dát pozor?
Dodržování právních předpisů (např. souhlas se zasíláním obchodních sdělení dle zákona o ochraně osobních údajů / GDPR)
Kvalita databáze (nezasílat na neaktivní nebo nerelevantní kontakty)
Jasná a atraktivní předmětová řádka
Optimalizace pro mobilní zařízení
Další zdroje